Polityka prywatności i plików cookie

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii w Sklepie Internetowym Green Floor dostępnym pod adresem www.greenfloor.sklep.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

GF Group Karol Tarnawski
ul. Szosa Gdańska 1
86-031 Osielsko
NIP: 5932315644

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem: odo@greenfloor.pl.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności dane:

• identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko lub nazwa firmy;
• adresowe i dostawy;
• kontaktowe, w szczególności adres e-mail i numer telefonu;
• niezbędne do wystawienia dokumentów sprzedaży, w tym NIP;
• dotyczące Zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów;
• związane z Kontem Klienta;
• przekazane dobrowolnie w formularzach, wiadomościach lub podczas kontaktu z Green Floor;
• techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu, w zakresie wynikającym z wykorzystywanych technologii i ustawień plików cookie.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym przyjęcia i realizacji Zamówienia, płatności, dostawy oraz kontaktu dotyczącego Zamówienia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• podjęcia działań przed zawarciem umowy, podejmowanych na żądanie Klienta, w szczególności udzielenia informacji o Produkcie, przygotowania oferty lub ustalenia warunków realizacji Zamówienia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• prowadzenia i obsługi Konta Klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługi reklamacji, zwrotów i innych roszczeń związanych z zawartą umową – w zależności od okoliczności na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO;
• realizacji obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i dotyczących praw konsumenta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu GF Group, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, zapobiegania nadużyciom oraz ochrony systemów informatycznych – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu GF Group, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• obsługi zapytań i kontaktu z użytkownikiem – w zależności od charakteru zapytania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO;
• prowadzenia newslettera lub innej komunikacji marketingowej, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwych przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej;
• analizy sposobu korzystania ze Sklepu oraz działań marketingowych prowadzonych przy wykorzystaniu opcjonalnych plików cookie lub podobnych technologii – jeżeli wymagane jest uzyskanie zgody, na podstawie udzielonej zgody oraz zgodnie z przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.

4. Odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z GF Group, w szczególności:

• dostawcy platformy sklepu internetowego i usług hostingowych;
• dostawcom usług informatycznych i technicznych;
• operatorom płatności i bankom;
• podmiotom oferującym finansowanie ratalne lub kredytowe;
• firmom kurierskim, przewoźnikom i operatorom transportowym;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe;
• podmiotom świadczącym usługi prawne lub doradcze;
• producentom, dystrybutorom lub serwisom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonej sprawy, w szczególności reklamacji;
• dostawcom narzędzi analitycznych, marketingowych lub komunikacyjnych – w zakresie wynikającym z udzielonych zgód i wykorzystywanych usług;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Niektóre podmioty, w szczególności operatorzy płatności, banki, podmioty finansujące lub przewoźnicy, mogą przetwarzać otrzymane dane jako odrębni administratorzy zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi i politykami prywatności.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przepisami prawa.

W szczególności:

• dane związane z realizacją umowy mogą być przechowywane przez czas jej wykonywania, a następnie przez okres niezbędny do rozliczenia umowy i dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej są przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami;
• dane związane z Kontem Klienta są przetwarzane przez okres funkcjonowania Konta, a po jego usunięciu w zakresie wymaganym przepisami prawa lub niezbędnym do ochrony roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody są co do zasady przetwarzane do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania;
• dane związane z korespondencją mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie w zakresie uzasadnionym potrzebą wykazania przebiegu kontaktu lub ochroną roszczeń.

6. Prawa związane z przetwarzaniem danych

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem: odo@greenfloor.pl.

7. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.

Podanie danych oznaczonych jako niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia, założenia Konta, dokonania płatności, dostawy lub wykonania innej żądanej usługi jest jednak konieczne do wykonania tych czynności. Brak wymaganych danych może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

Podanie danych wykorzystywanych do celów dobrowolnych, takich jak newsletter lub marketing, nie jest warunkiem dokonania zakupu.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług i narzędzi technologicznych może dojść do przetwarzania danych przez podmioty znajdujące się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli takie przekazanie występuje, odbywa się ono z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

10. Pliki cookie i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie służące do zapisywania lub uzyskiwania dostępu do informacji przechowywanych na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookie to niewielkie pliki lub informacje zapisywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu użytkownika. Mogą one służyć między innymi do zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, utrzymania sesji, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk lub realizacji działań marketingowych.

Niezbędne pliki cookie

Niektóre pliki cookie i podobne technologie są niezbędne do prawidłowego świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, w szczególności do:

• obsługi Koszyka;
• utrzymania sesji użytkownika;
• logowania do Konta;
• zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;
• zapamiętania ustawień niezbędnych do działania wybranej funkcji;
• przeprowadzenia procesu składania Zamówienia.

W zakresie, w jakim wykorzystanie tych technologii jest konieczne do wykonania transmisji lub dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika, ich stosowanie nie wymaga uzyskania odrębnej zgody.

Opcjonalne pliki cookie

Sklep może również wykorzystywać opcjonalne pliki cookie lub podobne technologie, w szczególności w celach:

• analitycznych i statystycznych;
• funkcjonalnych i związanych z dodatkowymi preferencjami użytkownika;
• marketingowych i reklamowych;
• pomiaru skuteczności kampanii reklamowych.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami wykorzystanie określonego pliku cookie lub podobnej technologii wymaga zgody, technologia ta powinna zostać uruchomiona dopiero po udzieleniu zgody przez użytkownika.

11. Zarządzanie zgodami na pliki cookie

Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić opcjonalne kategorie plików cookie za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

Udzielona zgoda może zostać w każdym czasie zmieniona lub wycofana. Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie lub usunięcie niezbędnych plików cookie może jednak spowodować, że niektóre funkcje Sklepu, takie jak Koszyk, logowanie lub składanie Zamówienia, nie będą działały prawidłowo.

12. Pliki cookie i usługi podmiotów zewnętrznych

Niektóre funkcje Sklepu mogą korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, w szczególności dostawców płatności, narzędzi analitycznych, marketingowych, map lub innych treści osadzonych na stronie.

Podmioty te mogą wykorzystywać własne pliki cookie lub podobne technologie zgodnie z zasadami określonymi przez danego dostawcę oraz ustawieniami zgód użytkownika.

Zakres wykorzystywanych technologii może zmieniać się wraz ze zmianą funkcjonalności Sklepu lub dostawców usług.

13. Bezpieczeństwo danych

GF Group stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem, odpowiednio do charakteru przetwarzanych danych i występującego ryzyka.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, wykorzystywanych narzędzi lub sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze udostępniana w Sklepie Internetowym Green Floor.