Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie przez Green Floor. Po przyjęciu zamówienia do realizacji rozpoczynamy jego przygotowanie i informujemy o zmianach jego statusu.
Termin otrzymania zamówienia
Termin otrzymania zamówienia = termin wysyłki + czas dostawy
Termin wysyłki zależy przede wszystkim od dostępności zamówionych Produktów oraz wybranej formy płatności. Czas transportu zależy natomiast od wybranego sposobu dostawy, rodzaju przesyłki oraz miejsca dostarczenia.
Dostępność Produktów
Przy każdym Produkcie podajemy przewidywany termin wysyłki lub informację o jego dostępności. W zależności od Produktu termin przygotowania zamówienia do wysyłki może wynosić od około 24 godzin do kilku, a w przypadku niektórych Produktów również kilkunastu dni.
Dokładamy starań, aby informacje dotyczące dostępności odpowiadały aktualnym możliwościom realizacji zamówienia. Jeżeli po przyjęciu zamówienia wystąpią okoliczności powodujące opóźnienie, poinformujemy Cię o tym bez zbędnej zwłoki i przekażemy przewidywany nowy termin realizacji.
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka Produktów o różnych terminach dostępności, co do zasady wysyłamy całe zamówienie po jego skompletowaniu, według terminu właściwego dla Produktu o najdłuższym czasie realizacji.
Po uzgodnieniu z Green Floor zamówienie może zostać podzielone na kilka dostaw. Jeżeli taki podział powoduje dodatkowe koszty, poinformujemy o nich przed zaakceptowaniem przez Ciebie takiego sposobu realizacji.
Forma płatności
Płatność elektroniczna – płatność jest potwierdzana przez operatora płatności. W przypadku zamówień wymagających przedpłaty ich realizacja może rozpocząć się po otrzymaniu prawidłowego potwierdzenia płatności.
Przelew tradycyjny – realizacja zamówienia wymagającego przedpłaty może rozpocząć się po zaksięgowaniu należnej kwoty na rachunku Green Floor. Czas zaksięgowania przelewu zależy od banku i terminu wykonania przelewu.
Płatność przy odbiorze lub dostawie – jeżeli taka forma płatności jest dostępna dla danego zamówienia, sposób i termin zapłaty są wskazywane podczas składania zamówienia lub uzgadniane z Green Floor.
Forma dostawy
W przypadku standardowej przesyłki kurierskiej czas transportu wynosi zazwyczaj około 1–3 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.
Podłogi, panele, listwy, podkłady oraz inne Produkty o dużej masie, długości lub nietypowych wymiarach mogą być dostarczane transportem paletowym lub gabarytowym. Czas takiej dostawy może różnić się w zależności od rodzaju transportu oraz miejsca dostarczenia.
W przypadku odbioru osobistego należy oczekiwać na informację Green Floor, że zamówienie zostało przygotowane i jest gotowe do odbioru.